FAQ

Quels types de produits proposez-vous sur Setsuji ?

Nous proposons divers produits comme des vêtements et de la décoration d'intérieur en y appliquant des designs s'inspirant de la culture japonaise.

Combien de temps prend la livraison?

Nos produits sont fabriqués en Europe après votre commande. Selon le type de produit, la création prend entre 2 et 5 jours ouvrables avant l'expédition. Le délai de livraison varie ensuite en fonction de votre localisation et du prestataire chargé de l'expédition.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Actuellement, nous ne livrons qu'en France.

Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et Apple Pay.

Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?

Contactez-nous et nous vous rembourserons.

Comment puis-je contacter le service client ?

Via notre formulaire de contact ou via l'adresse email setsuji.team@gmail.com